Дата: 14.06.2026. Основание: обзор оферт конкурентов, судпрактики ВС РФ, норм ЗоЗПП / ГК / 152-ФЗ / ФЗ-38 / 54-ФЗ и анализ текущего драфта /Users/ilshat_biznesolog/Documents/guzal-school/oferta-draft.md.
Базовая стратегия: гибридная модель — услуги называем образовательными (используем реальную лицензию как фактор доверия), но цену дробим на Лицензионную часть (доступ к контенту + формула масел как РИД) и Сервисную часть (практика/куратор/интенсив). Защита денег строится НЕ на запрете возврата (он ничтожен), а на максимизации документально подтверждённых расходов и поэтапности.
Все документы должны быть доступны на guzal.ru ДО кнопки оплаты с чек-боксом ознакомления и логированием времени акцепта — иначе условия не связывают Заказчика и вся защита рушится.
P0 — без этого нельзя продавать (юридический и административный риск в сотни тысяч ₽):
1. Публичная оферта (ст. 437–438 ГК). Критично: предмет = образовательные услуги + неисключительная лицензия; составная цена; момент оказания; правила возврата по ст. 32 ЗоЗПП. ВАЖНАЯ НОВЕЛЛА: с 01.09.2025 (ФЗ-156) согласие на ПДн НЕЛЬЗЯ держать пунктом оферты — в оферте только отсылка к Политике и отдельным согласиям. Текущий драфт это нарушает (см. ниже п. 3 раздела «Что нельзя»).
2. Политика обработки ПДн (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ — обязательна к публикации отдельной страницей). Критично: реквизиты оператора, цели, категории ПДн (включая модель для практики «до/после»), перечень обработчиков (платформа ЛК, Kinescope, Т-Банк, ОФД, сервис рассылок, ОРД), сроки хранения, порядок отзыва, указание на хранение в РФ (ч. 5 ст. 18).
3. Отдельные согласия на ПДн — РАЗНЫМИ непредзаполненными чек-боксами (ст. 9 152-ФЗ в ред. с 01.09.2025; запрещён единый «общий» чекбокс): (а) базовое на исполнение договора и доступ в ЛК; (б) на рекламную рассылку (также ст. 18 ФЗ-38); (в) на распространение ПДн (ст. 10.1) — если публикуете отзывы/имена; (г) на изображение «до/после» и записи практики (ст. 152.1 ГК) — отдельно для ученика и отдельно для модели; (д) на трансгран (ст. 12) — если есть зарубежные сервисы. Штраф за нарушение порядка согласия: ИП до 700 000 ₽ (ст. 13.11 ч. 2 КоАП).
4. Уведомление в Роскомнадзор об обработке ПДн через pd.rkn.gov.ru или Госуслуги — ДО начала обработки. С 30.05.2025 (ФЗ-420) исключения для малого бизнеса/ИП отменены. Штраф за неподачу: ИП 100 000–300 000 ₽ (ст. 13.11 ч. 10–11 КоАП).
5. Облачная онлайн-касса по 54-ФЗ, привязанная к эквайрингу Т-Банк: чек на каждый платёж (включая «Долями» и кредит — на полную стоимость в момент поступления денег от банка). Корректный предмет расчёта. Без чека — ст. 14.5 КоАП.
P1 — сделать до или сразу после запуска:
6. Пользовательское соглашение / Правила ЛК — отдельно от оферты (оферта = деньги/услуга; ПС = доступ к сайту/кабинету): регистрация, запрет передачи доступа, запрет копирования/записи экрана, основания блокировки.
7. Cookie-баннер с активным согласием + Политика cookie: баннер виден сразу при входе, кнопка «Принять», ссылка на Политику; маркетинговые/аналитические cookie (Яндекс.Метрика, пиксели) НЕ грузятся до согласия.
8. Реквизиты + сведения о лицензии в подвале и на странице «Реквизиты» (ст. 8–10 ЗоЗПП): ОГРНИП, ИНН, адрес, № лицензии, e-mail для претензий, ссылка на проверку лицензии в реестре Рособрнадзора.
9. Организационная обвязка коммерческой тайны (ст. 10 ФЗ-98) — критично, иначе раздел о ноу-хау в оферте «повисает»: приказ ИП о введении режима КТ; Положение о КТ; Перечень сведений (формула, методика); журнал учёта лиц с доступом; NDA с операторами съёмки/монтажёрами/кураторами; гриф «Коммерческая тайна» + ФИО ИП Вахитовой + место жительства на PDF/видео с формулой (ч. 4 ст. 6 ФЗ-98). Плюс реальные водяные знаки и депонирование контента ДО старта продаж.
P2 — маркетинговый блок:
10. Маркировка интернет-рекламы (ст. 18.1 ФЗ-38): токен erid у ОРД, пометка «Реклама» + рекламодатель + erid, отчёт в ЕРИР, сбор 3%. Никакой платной рекламы в Instagram/Facebook (Meta) после 01.09.2025 (ст. 14.3.3 КоАП, ИП до 20 000 ₽ за пост); при любом упоминании Meta — дисклеймер об экстремистском статусе.
11. Сверка рекламы и оферты на единую правовую природу (см. риск переквалификации ниже).
| Риск | Оценка | Как закрываем в оферте/процессах |
|---|---|---|
| Возврат по ст. 32 ЗоЗПП — потребитель отказывается в любой момент, школа не докажет расходы → суд вернёт почти всё + штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) + неустойка 3%/день (ст. 31) + моральный вред | Высокий, дорого. Прецеденты ВС: № 72-КГ23-1-К8 (08.08.2023, «Лайк Центр») и № 5-КГ25-18-К2 (2025): условие о невозврате ничтожно, считают реальный объём оказанного | Дробление цены; поэтапность (каждый модуль — отдельная услуга); логи ЛК + Kinescope; перечень ФПР прямо в оферте; короткий срок доступа; право на отказ признаём явно. Бремя доказывания ФПР — на школе |
| Переквалификация в «некачественную услугу» (ст. 28–29 ЗоЗПП) → полный возврат БЕЗ вычета ФПР + неустойка | Средний/высокий | Точно описывать состав/формат/результат каждого тарифа; НЕ обещать результат («устраним растяжки», «доход»); фиксировать фактическую передачу всех материалов |
| Расхождение рекламы и оферты (реклама обещает «обучение/профессию/диплом», оферта — «доступ к инфопродукту») → суд переквалифицирует в образовательный договор, взыщет всё | Высокий | Выбрать ОДНУ модель (гибрид) и выдержать её на лендингах, в названиях тарифов, письмах, чеках |
| ПДн — согласие в оферте/общим чекбоксом; неуведомление РКН; утечка | Очень дорого. Штрафы с 30.05.2025: согласие до 700 000 ₽; неуведомление до 300 000 ₽; утечка для ИП 10–15 млн ₽, повтор — оборотный 1–3% выручки | Отдельные согласия; уведомление РКН; локализация в РФ; реальные меры защиты (ответственный, Положение, договоры поручения обработки) |
| Ноу-хау (формула масел) — слив/перепродажа; «повисший» режим КТ | Высокий (это главный актив) | Формула = секрет производства (НЕ авторское право, п. 5 ст. 1259 ГК); режим КТ с обвязкой; компенсация ст. 1301 ГК; убытки ст. 1472 ГК; водяные знаки как ТСЗ (ст. 1299). НИКОГДА не публиковать формулу в открытом промо — это убивает секрет навсегда |
| Реклама — отсутствие erid; реклама в Meta; «запатентованная методика» без патента | Средний (до 500 000 ₽ юрлицам, для ИП меньше) | erid + ЕРИР; уход из Meta; убрать слово «запатентованная», использовать «авторская» |
| Ничтожные условия в оферте (ст. 14.8 КоАП) — сам факт включения | Резко вырос. С 2026 (ФЗ-561): ИП 50 000–150 000 ₽ (было 1–2 тыс.) | Не оставлять «агрессивные но ничтожные» пункты ради психологии — теперь они реально дорогие |
А. Классификация услуг (гибрид). «Образовательные услуги по дополнительной программе + предоставление простой (неисключительной) лицензии на Контент». Цена составная: Лицензионная часть (доступ к контенту и формуле как РИД, ст. 1235/1286 ГК) + Сервисная часть (куратор/практика/интенсив). Это даёт доверие лицензии и экономически обосновывает невозврат именно за открытый контент. *(В драфте — п. 2.1–2.2, корректно.)*
Б. Возврат — законная минимизация (ядро):
- Прямо признать право на отказ по ст. 32 ЗоЗПП / 782 ГК с возвратом за вычетом документально подтверждённых ФПР и стоимости фактически оказанных этапов — без фикс-процентов и штрафов.
- До открытия доступа — возврат 100% (минус комиссии); период охлаждения 3 дня. *(Драфт п. 11.2 — корректно.)*
- После открытия — удержание по компонентам: Лицензионная часть (открытый контент) не возвращается как фактически оказанная; непроведённые этапы Сервисной части — возвращаются. *(Драфт п. 11.3–11.5.)*
- Перечислить ФПР прямо в оферте: открытые модули, работа куратора/проверка практики, комиссия Т-Банк и «Долями», выпуск сертификата, переданная формула/PDF. Без перечня суд их не зачтёт.
- Поэтапность: каждый модуль/урок — отдельно оказываемая услуга с датой открытия доступа, фиксируемой логами ЛК и Kinescope.
- Срок доступа — конкретный и не длинный (6–12 мес.), не «навсегда»: возврат считают по формуле цена÷срок, длинный срок = большой возврат.
В. Момент оказания + молчаливая приёмка: с открытия доступа Лицензионная часть оказана; доказательство — статданные платформы; акт не подписываем — услуга принята, если за 3 дня нет мотивированных возражений на e-mail. *(Драфт п. 8.2, 8.4.)* ВАЖНО: формула «доступ = оказана» устойчива ТОЛЬКО для самостоятельного цифрового контента (тариф «Самостоятельный»); для тарифов с куратором/интенсивом — только поэтапная приёмка реально проведённых занятий.
Г. IP / ноу-хау:
- Исключительные права у Исполнителя; оплата не переносит права, даётся только неисключительная непередаваемая лицензия на срок доступа (ст. 1235–1238 ГК).
- Формула масел = секрет производства (ст. 1465 ГК), НЕ авторское право — прямо прописать (п. 5 ст. 1259 ГК исключает рецепты/способы). Видео/PDF — произведения (ст. 1259).
- Запреты: копирование, запись экрана, передача доступа, перепродажа, обучение третьих лиц на материалах, складчины.
- Водяные знаки = ТСЗ (ст. 1299); их обход — отдельное нарушение. Презумпция источника слива — опровержимая («пока не доказано иное»).
- Ответственность: компенсация по ст. 1301 ГК (10 000–5 000 000 ₽, определяет суд) вместо штрафа с физлица; убытки за ноу-хау по ст. 1472 ГК; ст. 146, 183 УК / 13.14 КоАП как усиление.
Д. Ответственность: потолок = стоимость тарифа; исключение упущенной выгоды и техрисков Заказчика; обязательная оговорка «кроме случаев, когда ограничение запрещено законом о ЗПП». *(Драфт п. 12.2–12.4 — корректно.)*
Е. Подсудность: НЕ навязывать конкретный суд потребителю — прямо оставить выбор за ним (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК). Претензионный порядок — как право, не обязательное условие иска; школа обязуется отвечать на претензию за 10 раб. дней (быстрое добровольное удовлетворение срезает штраф 50% — новые п. 7–8 ст. 13 ЗоЗПП). *(Драфт п. 16.1–16.2 — корректно.)*
Ж. Доп-опция «Косметолог-эстетист» (новый блок, в драфте отсутствует): оформить как самостоятельную позицию с отдельной ценой (нельзя навязывать — п. 5 ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП); это однозначно образовательная услуга по лицензии с ФИС ФРДО (ст. 32 ЗоЗПП в полной мере, «инфопродуктовую» обёртку не применять); документ выдаётся при условии наличия СПО/ВО и по объёму ак. часов; отказ от одной программы не тянет возврат по другой; поэтапность (2 дня теории / 1 день практики как отдельные этапы) + акты.
1. «Деньги не возвращаются» / «невозвратный тариф» / «услуга оказана в момент оплаты» — ничтожно (ст. 16, 32 ЗоЗПП). Право на отказ непреодолимо.
2. «Доступ открыт = услуга оказана в полном объёме» как индульгенция от возврата для тарифов с обучением/куратором/интенсивом — суды разворачивают (доступ это техническое условие, а не результат). Применять только к чистому контенту.
3. Фиксированный штраф/процент удержания с физлица («штраф за слив 500 000 ₽», «после 30% курса не возвращаем», «25%/50% удержания») — ничтожно (п. 3 ч. 2 ст. 16). Заменять компенсацией по ст. 1301 ГК.
4. Договорная подсудность «суд по месту ИП в Уфе» — ничтожно (п. 2 ч. 2 ст. 16, ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК).
5. Обязательный досудебный порядок как условие иска — ничтожно (п. 11 ч. 2 ст. 16).
6. Право на односторонний отказ/изменение уже заключённого договора с потребителем — ничтожно (п. 1 ч. 2 ст. 16). Изменения оферты — только к будущим договорам.
7. Уменьшение законной неустойки / ограничение ответственности ниже закона без оговорки о ЗПП — ничтожно (п. 4, 10 ч. 2 ст. 16).
8. Навязывание доп-опции «Косметолог-эстетист» / Набора мастера «одной суммой» без раздельной цены — п. 5 ч. 2 ст. 16.
9. Полное перекладывание бремени доказывания на потребителя («заказчик обязан доказать, что слив не его») — п. 12 ч. 2 ст. 16. Только опровержимая презумпция.
10. «Запатентованная методика/формула» без реквизитов патента Роспатента — введение в заблуждение (ФАС, ст. 14.7/14.8) + патент убивает режим ноу-хау. Только «авторская».
11. Согласие на ПДн внутри оферты или общим чекбоксом — с 01.09.2025 прямое нарушение ст. 9 152-ФЗ.
oferta-draft.md)Драфт в целом грамотный, но содержит 5 правок, без которых публиковать нельзя:
1. п. 10.6 — ОШИБКА В ЦИФРЕ. Написано: за удаление средств защиты компенсация «может быть увеличена судом до 10 000 000 рублей». Такой суммы в законе НЕТ. Ст. 1299 ГК (ред. ФЗ-214 от 07.07.2025) даёт тот же диапазон 10 000 – 5 000 000 ₽ (со ссылкой на ст. 1301). Завышенная цифра вводит в заблуждение и ослабляет документ. Заменить на 5 000 000 ₽.
2. Раздел 14 (ПДн) — НАРУШАЕТ ст. 9 152-ФЗ. п. 14.1 «Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку ПДн» и п. 14.2 «согласие на рассылку» внутри оферты с 01.09.2025 запрещены. Переписать: «Акцепт Оферты НЕ является согласием на обработку ПДн; согласия оформляются отдельными документами/чекбоксами вне Оферты», оставить только отсылку к Политике.
3. п. 15.1 — риск ничтожности. «Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты» в чистом виде задевает п. 1 ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП. п. 15.2 спасает («к заключённому договору — редакция на момент акцепта»), но формулировку 15.1 надо явно ограничить будущими договорами.
4. п. 10.1.1 — усилить квалификацию формулы. Добавить прямо: состав/пропорции формулы НЕ охраняются авторским правом (п. 5 ст. 1259 ГК), охраняются ТОЛЬКО как секрет производства; категорически нельзя публиковать формулу в открытом промо — это прекращает секрет навсегда (ст. 1465 ГК).
5. Отсутствует блок про доп-опцию «Косметолог-эстетист» — добавить раздел с раздельной ценой, привязкой документа к ФИС ФРДО / наличию СПО-ВО / ак. часам, поэтапностью и правилом «отказ от одной программы не тянет возврат по другой».
Дополнительно проверить: п. 8.3 ссылается на «возврату не подлежит» цифрового контента — это самый агрессивный пункт, держать его как аргумент (есть ознакомительный фрагмент + 3 дня охлаждения), но не как абсолют; и заполнить все поля «___» (сроки доступа в днях, e-mail, реквизиты, адрес интенсива, Приложения 1–2).
Файлы: исходный черновик — /Users/ilshat_biznesolog/Documents/guzal-school/oferta-draft.md. Меморандум выше — вход для составления финальной оферты и комплекта документов. Перед публикацией обязательна проверка практикующим юристом по потребительскому праву и праву ИС (особенно: вид лицензии и право выдавать документ, экономическая обоснованность долей цены в Приложении № 1, выполнение чек-листа режима КТ).
Редакция № 1 от «14» июня 2026 г.
г. Уфа
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Вахитовой Светланы Зиннуровны (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, отозвавшимся на настоящую Оферту (далее — «Заказчик»). В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной. Совершение Заказчиком действий, указанных в Разделе 4 настоящей Оферты (акцепт), означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий (ст. 438 ГК РФ) и заключение договора (далее — «Договор») на условиях Оферты.
ВНИМАНИЕ. До совершения оплаты внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты, описанием выбранного Тарифа, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на Сайте. Особое внимание обратите на Раздел 8 (Момент оказания услуг), Раздел 10 (Интеллектуальная собственность) и Раздел 11 (Возврат и расторжение): услуга по предоставлению доступа к материалам (Лицензионная часть) считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа, и уплаченные за неё средства после открытия доступа возврату не подлежат как стоимость фактически оказанной услуги. При этом право Заказчика отказаться от Договора и вернуть денежные средства за фактически не оказанные услуги в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» сохраняется.
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Вахитова Светлана Зиннуровна (ОГРНИП 310028016800245, ИНН 026906146718), осуществляющая образовательную деятельность под брендом Учебного центра «СВА» на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01198-02/00172856 от 20.01.2022.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке Раздела 4. Если Заказчик приобретает услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон не применяются положения законодательства о защите прав потребителей.
1.3. Школа — онлайн-школа «Школа Гузаль Губайдуллиной», под брендом которой Исполнитель оказывает услуги; автор и преподаватель методики коррекции растяжек — Губайдуллина Гузаль; преподаватель Дополнительной программы (Раздел 7) — Вахитова Светлана.
1.4. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя, со всеми приложениями и изменениями.
1.5. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://guzal.ru, включая личный кабинет по адресу https://guzal.ru/app, на котором размещены Оферта, описание Тарифов, документы об обработке персональных данных и форма оплаты.
1.6. Программа (Курс) — авторский обучающий онлайн-курс «Коррекция растяжек натуральными маслами по авторской методике Гузаль Губайдуллиной».
1.7. Дополнительная программа — дополнительная (отдельно оплачиваемая, добровольно выбираемая) образовательная программа профессионального обучения «Косметолог-эстетист по уходу за телом» (Раздел 7).
1.8. Контент (Материалы) — совокупность материалов Программы: записанные видеоуроки (размещаемые на видеоплатформе Kinescope), теоретические материалы, авторская методика, Авторская формула масел, PDF-инструкции, памятки, презентации, изображения и тексты, а также ссылки на товары (в том числе на маркетплейсах).
1.9. Авторская формула масел — состав, пропорции и технология приготовления смеси масел, разработанные Исполнителем, составляющие секрет производства (ноу-хау) Исполнителя.
1.10. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Заказчика на платформе Исполнителя по адресу https://guzal.ru/app, доступ к которому (логин и пароль) предоставляется после оплаты.
1.11. Тариф — выбранный Заказчиком объём услуг, Контента и доступа: «Самостоятельный», «С куратором» или «Офлайн в Уфе» (Раздел 6).
1.12. Набор мастера — комплект масел и (или) расходных материалов и инструментов (физический товар), который может входить в отдельные Тарифы либо приобретаться дополнительно; состав указан в Приложении № 2.
1.13. Срок доступа — период, в течение которого Заказчику доступен Контент в Личном кабинете.
1.14. Простая (неисключительная) лицензия — предоставляемое Заказчику право доступа к Контенту и его использования исключительно в личных некоммерческих целях обучения, без передачи исключительных прав и без права передачи третьим лицам.
1.15. Лицензионная часть — часть стоимости Тарифа, приходящаяся на предоставление доступа к Контенту (видеоуроки, теория, Авторская формула масел, PDF-инструкции).
1.16. Сервисная часть — часть стоимости Тарифа, приходящаяся на «живое» взаимодействие: сопровождение и работу куратора, онлайн-разбор практики на модели, очный практический интенсив.
1.17. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты в порядке Раздела 4.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по дистанционному (а для Тарифа «Офлайн в Уфе» — также очному) обучению по выбранному Заказчиком Тарифу Программы и предоставить простую (неисключительную) лицензию на использование Контента в личных некоммерческих целях, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги.
2.2. Стоимость каждого Тарифа является составной и включает отдельно оцениваемые компоненты: Лицензионную часть (доступ к Контенту, в том числе к Авторской формуле масел и PDF-инструкциям как результатам интеллектуальной деятельности — ст. 1235, 1286 ГК РФ); Сервисную часть (работа куратора, онлайн-практика, очный интенсив); стоимость Набора мастера (при наличии). Разбивка стоимости по компонентам приведена в Приложении № 1. Составной характер цены учитывается при возврате денежных средств (Раздел 11).
2.3. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01198-02/00172856 от 20.01.2022 (выдана Министерством образования и науки Республики Башкортостан). Сведения о лицензии доступны для проверки в реестре лицензий. Реализуемая Программа относится к дополнительному образованию и не является программой, имеющей государственную аккредитацию.
2.4. По итогам успешного прохождения Программы Заказчику выдаётся сертификат (свидетельство) о прохождении обучения установленного Исполнителем образца. Указанный документ подтверждает факт прохождения авторского Курса и не является документом об образовании или о квалификации государственного образца. Условия выдачи сертификата: для Тарифа «Самостоятельный» — после открытия доступа ко всем урокам; для Тарифов «С куратором» и «Офлайн в Уфе» — после выполнения практического занятия (интенсива). Электронная версия сертификата размещается в Личном кабинете; оригинал сертификата с печатью направляется Заказчику службой доставки (СДЭК) на указанный им адрес, при этом стоимость доставки оплачивается Заказчиком-получателем (в том числе при получении) и в стоимость Тарифа не входит. Порядок выдачи документа по Дополнительной программе «Косметолог-эстетист» установлен Разделом 7.
2.5. Авторская методика и Авторская формула масел являются авторскими разработками Исполнителя. Используемые в материалах обозначения «авторская методика», «авторская формула (рецептура)» означают авторство, но не означают наличия патента или иной государственной регистрации, если иное прямо не указано Исполнителем с приведением реквизитов охранного документа Роспатента.
3.1. До оплаты Заказчику предоставляются: полный текст настоящей Оферты; описание выбранного Тарифа с указанием стоимости и состава; Политика обработки персональных данных; бесплатный ознакомительный фрагмент Курса, позволяющий составить представление о характере и качестве Контента. Указанные документы размещаются на Сайте на видном месте на странице оплаты, до кнопки оплаты.
3.2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, описанием выбранного Тарифа, Политикой обработки персональных данных и ознакомительным фрагментом, и согласен с ними в полном объёме. Факт и время акцепта фиксируются программными средствами Сайта.
3.3. Условия Оферты не направлены на ограничение прав Заказчика-потребителя, установленных законодательством РФ. Любые положения Оферты, которые в какой-либо части противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей, применяются в части, не противоречащей таким нормам, а в остальной части Оферта сохраняет силу.
4.1. Акцептом Оферты и моментом заключения Договора является поступление оплаты (полной — либо первого платежа при рассрочке/кредите) на счёт Исполнителя.
4.2. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты (ст. 437, 438 ГК РФ).
4.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет.
4.4. Датой начала оказания услуг считается дата поступления оплаты.
4.5. Акцепт настоящей Оферты не является и не заменяет собой согласие Заказчика на обработку персональных данных. Согласия на обработку персональных данных, на рекламную рассылку и на использование изображения оформляются Заказчиком отдельно, самостоятельными документами (отдельными непредзаполненными отметками) вне текста настоящей Оферты, в порядке Раздела 14.
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет (логин и пароль) согласно выбранному Тарифу после поступления оплаты;
5.1.2. Предоставить Контент в объёме выбранного Тарифа;
5.1.3. По Тарифам «С куратором» и «Офлайн в Уфе» — обеспечить онлайн-разбор практики на модели, а по Тарифу «Офлайн в Уфе» — провести очный интенсив;
5.1.4. Оказывать техническую поддержку по вопросам доступа к Личному кабинету;
5.1.5. Рассматривать претензии Заказчика и отвечать на них в срок, установленный Разделом 16.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (кураторов, преподавателей, технических подрядчиков), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком;
5.2.2. Изменять состав, последовательность и формат занятий без снижения общего объёма и качества выбранного Тарифа;
5.2.3. Приостановить или прекратить доступ Заказчика в Личный кабинет при выявлении доказанного нарушения запретов Раздела 10, с соблюдением Раздела 11;
5.2.4. Переносить дату онлайн- и очных занятий в порядке Раздела 6 и Раздела 13 с заблаговременным уведомлением Заказчика.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить услуги;
5.3.2. Не передавать доступ в Личный кабинет, логин и пароль третьим лицам;
5.3.3. Не копировать, не записывать, не распространять, не публиковать Контент и не раскрывать состав и пропорции Авторской формулы масел;
5.3.4. Самостоятельно обеспечить наличие устройства, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет;
5.3.5. Соблюдать сроки и условия выполнения практических заданий по Тарифам, предусматривающим практику.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать Контент и услуги в объёме оплаченного Тарифа;
5.4.2. Обращаться за технической поддержкой;
5.4.3. Отказаться от Договора в порядке Раздела 11.
6.1. Стоимость определяется выбранным Тарифом и указывается на Сайте на дату оплаты. Оплата производится в размере 100% предоплаты либо по графику рассрочки/кредита. Способы оплаты: банковской картой через эквайринг АО «ТБанк» (Т-Банк), а также в рассрочку/кредит (в том числе через сервис «Долями»). Комиссии банков и платёжных систем относятся на счёт Заказчика, если иное не указано на Сайте.
6.2. Тариф «Самостоятельный» — 35 000 рублей.
Включает предоставление доступа в Личный кабинет к Контенту: записанные видеоуроки авторской методики, теоретические материалы, Авторская формула масел, PDF-инструкции и памятки, ссылки на рекомендованные товары. Куратор, проверка заданий, онлайн- и очные практические занятия в данный Тариф не входят. Срок доступа — 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента открытия доступа. Стоимость целиком является Лицензионной частью (доступ к Контенту).
6.3. Тариф «С куратором» — 49 000 рублей. Является смешанным договором (элементы возмездного оказания услуг и купли-продажи, ст. 421 ГК РФ) и включает:
(а) доступ к Контенту в объёме Тарифа «Самостоятельный» (Лицензионная часть) — 35 000 рублей;
(б) онлайн-практическое занятие на модели с разбором работы Заказчика куратором (Сервисная часть) — 14 000 рублей;
(в) поставку Набора мастера (Приложение № 2), при его включении в Тариф, — 0 рублей (Набор мастера в данный Тариф не включён).
Срок доступа к Контенту — 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента открытия доступа. Сумма компонентов равна стоимости Тарифа (Приложение № 1).
6.4. Тариф «Офлайн в Уфе» — 69 900 рублей. Является смешанным договором и включает:
(а) доступ к Контенту (Лицензионная часть) — 35 000 рублей;
(б) онлайн-практическое занятие с разбором (Сервисная часть) — 14 000 рублей;
(в) Набор мастера (при включении в Тариф) — 0 рублей (в данный Тариф не включён);
(г) очный однодневный практический интенсив в г. Уфа (Сервисная часть) — 20 900 рублей.
Точные дата, время и адрес проведения интенсива сообщаются Заказчику в Личном кабинете и/или по контактным данным не позднее чем за 7 (семь) дней до проведения. Проезд, проживание и питание Заказчика в стоимость Тарифа не входят и оплачиваются им самостоятельно. Срок доступа к Контенту — 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента открытия доступа. Сумма компонентов равна стоимости Тарифа (Приложение № 1).
6.5. Рассрочка/кредит оформляется Заказчиком самостоятельно через банк-партнёр или оператора рассрочки на условиях соответствующей организации; договор рассрочки/кредита заключается между Заказчиком и такой организацией. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счёт Исполнителя. Просрочки и иные обязательства по рассрочке/кредиту регулируются договором Заказчика с банком/оператором. При этом оформление оплаты через рассрочку или кредит не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за качество и факт оказания услуг: при обоснованном отказе Заказчика возврат осуществляется в порядке Раздела 11 независимо от способа оплаты.
6.6. На каждый платёж Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Заказчиком.
7.1. Дополнительная программа профессионального обучения «Косметолог-эстетист по уходу за телом» (преподаватель — Вахитова Светлана) является самостоятельной, отдельно оплачиваемой и добровольно выбираемой образовательной услугой. Приобретение основного Тарифа не обусловлено приобретением Дополнительной программы, и наоборот; Дополнительная программа не навязывается и приобретается исключительно по желанию Заказчика (п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. Стоимость Дополнительной программы — 30 000 рублей — указывается отдельно от стоимости основного Тарифа. Оплата может производиться одной операцией с основным Тарифом, при этом в платёжных документах и при возврате стоимость Дополнительной программы учитывается отдельной позицией.
7.3. Формат обучения: 2 (два) дня теоретических занятий онлайн и 1 (один) день практических занятий очно в г. Уфа либо полностью онлайн — по выбору Заказчика, указанному при оплате. Каждый день обучения является отдельным этапом оказания услуг.
7.4. По итогам успешного освоения Дополнительной программы и прохождения итоговой аттестации Заказчику выдаётся документ установленного образца (свидетельство о профессии рабочего, должности служащего / иной документ о квалификации) с внесением сведений в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО). Документ выдаётся при условии наличия у Заказчика среднего профессионального или высшего образования (если это требуется для соответствующей программы) и в соответствии с установленным объёмом программы в академических часах. При отсутствии у Заказчика требуемого уровня базового образования может быть выдан документ о прохождении обучения без внесения в ФИС ФРДО, о чём Заказчик информируется до оплаты.
7.5. К Дополнительной программе в полном объёме применяются положения законодательства об образовании и о защите прав потребителей; «информационно-консультационная» или «лицензионная» квалификация к ней не применяется. Возврат по Дополнительной программе осуществляется по правилам ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с удержанием стоимости фактически проведённых этапов (дней обучения), подтверждённых документально.
7.6. Отказ Заказчика от одной из программ (основного Тарифа либо Дополнительной программы) не влечёт перерасчёта или возврата по другой программе. Возврат по каждой программе рассчитывается отдельно.
8.1. Доступ в Личный кабинет (логин и пароль) предоставляется Заказчику после акцепта (поступления оплаты). Стороны признают момент открытия доступа моментом начала исполнения и одновременно моментом надлежащего исполнения Исполнителем обязательства по предоставлению доступа к Контенту.
8.2. Услуги оказываются поэтапно (помодульно). Каждый модуль/видеоурок и каждое практическое занятие (этап) являются отдельно оказываемой услугой с фиксируемой датой открытия доступа/проведения. Факт и дата открытия доступа, факт просмотра видеоматериалов (в том числе таймкоды на платформе Kinescope) и скачивания материалов фиксируются программными средствами Личного кабинета и видеоплатформы и являются надлежащими доказательствами объёма оказанных услуг.
8.3. Лицензионная часть (доступ к видеоурокам, теоретическим материалам, Авторской формуле масел и PDF-инструкциям) считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, в полном объёме и в срок с момента открытия Заказчику доступа к соответствующим материалам в Личном кабинете — независимо от факта их фактического просмотра, скачивания и применения Заказчиком. Достаточным доказательством оказания услуги являются статистические данные платформы о предоставлении Заказчику доступа.
8.4. Особые условия Тарифа «Самостоятельный». Поскольку Тариф «Самостоятельный» состоит исключительно из Лицензионной части, услуга по данному Тарифу считается оказанной Исполнителем в полном объёме и надлежащим образом с момента открытия Заказчику доступа в Личный кабинет. Акцептуя Оферту по данному Тарифу, Заказчик: (а) дал согласие на предоставление доступа к Контенту немедленно после оплаты; (б) подтверждает, что до оплаты ознакомился с бесплатным ознакомительным фрагментом; (в) проинформирован о том, что доступ к цифровому Контенту предоставляется немедленно, в силу чего после открытия доступа уплаченная за Лицензионную часть сумма является стоимостью фактически оказанной услуги и не подлежит возврату. До открытия доступа Заказчик вправе отказаться от Тарифа с полным возвратом оплаты (п. 11.2). Настоящий пункт не лишает Заказчика права на отказ от Договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не применяется в случае оказания услуг ненадлежащего качества.
8.5. Сервисная часть (Тарифы «С куратором» и «Офлайн в Уфе») оказывается поэтапно и не может считаться оказанной фактом одного лишь открытия доступа. Соответствующий этап (онлайн-разбор практики на модели) считается оказанным надлежащим образом и принятым Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента проведения разбора (направления комментария куратора) Заказчик не направил Исполнителю мотивированное письменное возражение на адрес guzal.g9@mail.ru. Отсутствие возражения в указанный срок приравнивается Сторонами к подписанию акта об оказании услуг соответствующего этапа.
8.6. Онлайн-практическое занятие считается оказанным в момент его фактического проведения в согласованные дату и время. При неявке Заказчика или его отсутствии на связи в назначенное время без предварительного предупреждения не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа занятие считается оказанным, и его стоимость возврату не подлежит; перенос возможен по усмотрению Исполнителя.
8.7. Очный интенсив (Тариф «Офлайн в Уфе») считается оказанным в полном объёме по окончании дня его фактического проведения по указанному адресу. Очный интенсив считается принятым Заказчиком без замечаний, если в день его проведения Заказчик подписал лист регистрации (акт участия) либо в течение 3 (трёх) календарных дней не направил мотивированное письменное возражение на адрес электронной почты Исполнителя guzal.g9@mail.ru. В случае неявки Заказчика на интенсив в назначенные дату и место без уважительной причины, подтверждённой документально, услуга по данному компоненту считается оказанной, и её стоимость возврату не подлежит; перенос участия на другую дату возможен по усмотрению Исполнителя.
8.8. Набор мастера считается переданным в момент вручения Заказчику либо передачи перевозчику (при доставке); в этот момент к Заказчику переходят право собственности и риск случайной гибели.
8.9. Стороны не подписывают отдельный акт сдачи-приёмки в бумажной форме: услуги (этапы) считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в порядке, установленном настоящим Разделом. По истечении Срока доступа (а для Тарифов с практикой — также по истечении сроков приёмки этапов) услуга в целом считается оказанной и принятой независимо от того, в полном ли объёме Заказчик изучил Контент и принял участие в занятиях. Исполнитель вправе формировать акты оказанных услуг (в том числе в электронной форме в Личном кабинете).
9.1. Результат применения методики зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, состояния и типа кожи, регулярности и правильности применения методики и иных факторов. Исполнитель не гарантирует конкретный косметический результат (в том числе полное устранение растяжек) и не несёт ответственности за несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика.
9.2. Материалы Программы носят обучающий характер и не являются медицинскими рекомендациями, диагностикой или лечением. Методика не относится к медицинским услугам. Заказчик применяет методику самостоятельно и на свой риск; при наличии заболеваний, аллергии, беременности или иных противопоказаний Заказчик обязан предварительно проконсультироваться с врачом.
9.3. Программа и материалы предоставляются в объёме, заявленном для выбранного Тарифа в его описании на Сайте. Исполнитель не гарантирует, что Контент удовлетворит индивидуальные цели и ожидания Заказчика, не связанные с фактическим содержанием Программы, указанным в её описании.
9.4. Любые сведения о доходах мастеров, окупаемости обучения или потенциальном заработке носят информационный характер, не являются гарантией и не образуют обязательства Исполнителя обеспечить Заказчику какой-либо доход.
10.1. Права на материалы. Все материалы Школы — видеоуроки, теоретические материалы, авторская методика, PDF-инструкции, памятки, презентации, изображения, тексты, а также структура и содержание Личного кабинета — являются результатами интеллектуальной деятельности (произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ). Исключительные права на них принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Оплата по Договору не влечёт перехода к Заказчику исключительных или иных прав на материалы, кроме права доступа и личного некоммерческого использования, прямо предоставленного настоящей Офертой.
10.1.1. Особый режим Авторской формулы масел. Состав, пропорции и технология приготовления Авторской формулы масел не являются объектом авторского права — в силу прямого указания п. 5 ст. 1259 ГК РФ авторское право не распространяется на идеи, методы, процессы, способы, рецепты и сам по себе состав. Авторская формула масел и авторская методика охраняются исключительно как секрет производства (ноу-хау) в режиме коммерческой тайны (ст. 1465–1472 ГК РФ, Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ). Исполнитель не публикует и обязуется не публиковать состав и пропорции Авторской формулы масел в открытом доступе, поскольку такое раскрытие прекращает действие исключительного права на секрет производства (п. 2 ст. 1467 ГК РФ).
10.2. Неисключительная лицензия. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ к материалам и их использование исключительно в личных некоммерческих целях обучения, на Срок доступа к Личному кабинету и на территории всего мира. Лицензия не включает право воспроизведения (кроме технического, необходимого для просмотра), распространения, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, переработки, перепродажи, сдачи в аренду, а также право передавать доступ или материалы третьим лицам (сублицензирование запрещено). Все права, прямо не предоставленные Заказчику, сохраняются за Исполнителем (ст. 1235, 1236, 1238 ГК РФ).
10.3. Запреты. Заказчику запрещается: копировать, скачивать (кроме случаев, прямо разрешённых функционалом), записывать экран и видео, фотографировать и иным образом фиксировать материалы; распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, на файлообменниках и в «складчинах» полностью или частично; перепродавать, дарить, передавать доступ к Личному кабинету, логин и пароль третьим лицам; использовать материалы и Авторскую формулу масел для обучения третьих лиц; предоставлять третьим лицам возможность ознакомиться с материалами, в том числе с составом и пропорциями Авторской формулы масел и методикой. Один доступ предоставляется одному физическому лицу — Заказчику.
10.4. Ноу-хау и коммерческая тайна. Получая доступ к материалам, Заказчик признаёт конфиденциальный характер сведений, составляющих секрет производства Исполнителя (п. 10.1.1), и обязуется не разглашать их, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях (в том числе для оказания услуг, изготовления и продажи смесей масел) в течение срока действия исключительного права на секрет производства. Обязанность сохранять конфиденциальность сохраняется и после прекращения доступа к материалам.
10.5. Технические средства защиты. Материалы Школы содержат персональные цифровые отметки (водяные знаки) с идентификатором Заказчика, являющиеся техническими средствами защиты в смысле ст. 1299 ГК РФ. Заказчику запрещается удалять, изменять или скрывать водяные знаки и иные средства защиты. Обнаружение материалов с идентификатором Заказчика в открытом доступе или у третьих лиц признаётся доказательством нарушения Заказчиком обязательств по настоящей Оферте, пока Заказчиком не доказано иное (опровержимая презумпция).
10.6. Ответственность за нарушение. При нарушении исключительных прав Исполнителя (распространение, публикация, передача материалов третьим лицам) Исполнитель вправе по своему выбору требовать от нарушителя выплаты компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения, определяемой судом, вместо возмещения убытков (ст. 1252, 1301 ГК РФ). Аналогичная компенсация (от 10 000 до 5 000 000 рублей по выбору правообладателя вместо убытков) применяется при удалении или изменении технических средств защиты (ст. 1299 ГК РФ). При нарушении режима секрета производства Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков (ст. 1472 ГК РФ). Нарушение может также влечь административную (ст. 13.14 КоАП РФ) и уголовную (ст. 146, 183 УК РФ) ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
10.7. Прекращение доступа при нарушении. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету при выявлении доказанного нарушения настоящего Раздела. При прекращении доступа вследствие доказанного нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа и фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Полное удержание оплаты исключительно в качестве штрафной меры не применяется; имущественная ответственность Заказчика за нарушение исключительных прав определяется по п. 10.6 в отдельном порядке.
11.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив заявление на e-mail Исполнителя, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы и стоимость фактически оказанных услуг и переданных товаров (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Настоящий Раздел не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных законодательством.
11.2. До открытия доступа в Личный кабинет Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых комиссий банков и платёжных систем. Заказчик также вправе отказаться от Договора с полным возвратом в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты при условии, что доступ к платным материалам в Личном кабинете не был им открыт. Факт и момент открытия доступа фиксируются статистическими данными платформы.
11.3. После открытия доступа возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, к которым Стороны относят, в частности:
(1) стоимость Лицензионной части (доступ к открытому Контенту, Авторской формуле масел, PDF-инструкциям), которая считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа и возврату не подлежит (ст. 1235, 1286 ГК РФ; ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
(2) стоимость фактически проведённых куратором онлайн-разборов и индивидуальных консультаций;
(3) стоимость фактически проведённого очного интенсива;
(4) стоимость Набора мастера, если он был изготовлен, отгружен или передан Заказчику (с учётом п. 11.6);
(5) стоимость оформления и выдачи сертификата/документа об обучении, если он был выдан;
(6) фактически понесённые комиссии банков, платёжных систем и оператора рассрочки;
(7) фактические расходы Исполнителя на предоставление и сопровождение доступа к видеоплатформе (хостинг видеоуроков) и Личному кабинету за период доступа Заказчика;
(8) фактически выплаченное вознаграждение привлечённых Исполнителем третьих лиц (кураторов, преподавателей) за работу, выполненную до момента отказа Заказчика, при наличии подтверждающих документов.
11.4. Размер удержания определяется по фактически оказанным компонентам и фактически понесённым расходам, подтверждённым документально, исходя из стоимостей компонентов, указанных в Разделе 6 и Приложении № 1, без применения заранее установленных штрафов и фиксированных процентов удержания. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из объёма открытого Заказчику Контента и фактически проведённых занятий.
11.5. Денежные средства за Сервисную часть, относящуюся к ещё не оказанным этапам (непроведённая онлайн-практика, непроведённый интенсив), подлежат возврату Заказчику.
11.6. Набор мастера надлежащего качества, имеющий индивидуальную (вскрываемую) упаковку, после её вскрытия возврату и обмену не подлежит по санитарно-гигиеническим основаниям. При отказе от Договора до получения Набора его стоимость возвращается Заказчику в полном объёме. Возврат Набора ненадлежащего качества осуществляется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.7. Настоящий Раздел не ограничивает право Заказчика на возврат и иные требования при оказании услуг ненадлежащего качества или несоответствии услуг описанию, предусмотренные ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.8. Возврат по Дополнительной программе «Косметолог-эстетист» рассчитывается отдельно по правилам Раздела 7.
11.9. При принятии решения о возврате доступ Заказчика к материалам в Личном кабинете прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня. Заявление о возврате (претензия) рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней; возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования возврата тем же способом, которым была произведена оплата, если Заказчик не указал иной способ. Исполнитель стремится удовлетворять обоснованные требования Заказчика в добровольном порядке в указанные сроки.
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
12.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком Тарифа. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за технические сбои на стороне Заказчика, за отсутствие у Заказчика доступа в Интернет, необходимого оборудования или программного обеспечения, а также за несоответствие обучения субъективным ожиданиям Заказчика.
12.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении данных и за сохранность своих логина и пароля.
12.4. Ничто в настоящем Разделе и в Оферте в целом не ограничивает ответственность Исполнителя и не уменьшает законную неустойку в случаях, когда такое ограничение или уменьшение запрещено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, аварии сетей связи и электроснабжения и т.п.), возникших после акцепта Оферты.
13.2. Сторона, затронутая форс-мажором, уведомляет другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней. Сроки исполнения обязательств сдвигаются соразмерно сроку действия таких обстоятельств. Исполнитель вправе перенести дату онлайн- или очного занятия с заблаговременным уведомлением Заказчика; в этом случае Заказчик вправе по своему выбору принять участие в новую дату либо потребовать возврата стоимости непроведённого компонента.
14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте отдельной страницей. Обработка персональных данных и их хранение осуществляются на территории Российской Федерации.
14.2. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на обработку персональных данных. Согласия оформляются Заказчиком отдельными самостоятельными документами (отдельными непредзаполненными отметками) вне текста Оферты, а именно: (а) согласие на обработку персональных данных для исполнения Договора и предоставления доступа в Личный кабинет; (б) согласие на получение рекламной рассылки (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»); (в) при необходимости — согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ); (г) согласие на использование изображения и видеозаписей с участием Заказчика, в том числе материалов «до/после» и записей практики (ст. 152.1 ГК РФ), оформляемое отдельно как для Заказчика, так и для лица, выступающего моделью; (д) при передаче персональных данных операторам, осуществляющим обработку за пределами Российской Федерации, — согласие на трансграничную передачу персональных данных (ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ).
14.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать любое из данных им согласий в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и соответствующим согласием.
14.4. Перечень лиц, привлекаемых Исполнителем к обработке персональных данных (в том числе платформа Личного кабинета, видеоплатформа Kinescope, банк-эквайер, оператор фискальных данных, сервис рассылок), указывается в Политике обработки персональных данных.
15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты в отношении будущих договоров, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции, и применяются к договорам, заключённым после их вступления в силу.
15.2. К уже заключённому с Заказчиком Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять условия уже заключённого с Заказчиком-потребителем Договора или отказываться от его исполнения, кроме случаев, прямо предусмотренных законом и настоящей Офертой.
16.1. Стороны вправе урегулировать спор в претензионном порядке. Соблюдение претензионного порядка является правом, а не обязательным условием обращения Заказчика-потребителя в суд. Претензия направляется на e-mail Исполнителя guzal.g9@mail.ru; Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
16.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством РФ о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Исполнителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ). Любое условие, ограничивающее это право, не подлежит применению.
16.3. Споры с Заказчиком, приобретающим услуги для целей предпринимательской деятельности (если такое приобретение допускается), подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
17.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств. Признание судом какого-либо условия Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.
17.2. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Оферте и при оформлении заказа, и считаются полученными адресатом по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента отправления, если не доказано более раннее получение. Риск неполучения сообщения, направленного по указанному Стороной актуальному адресу, несёт сторона-адресат (ст. 165.1 ГК РФ).
17.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Вахитова Светлана Зиннуровна
Учебный центр «СВА»
ОГРНИП: 310028016800245
ИНН: 026906146718
Образовательная лицензия: № Л035-01198-02/00172856 от 20.01.2022 (Министерство образования и науки Республики Башкортостан)
Адрес: 450105, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Левченко, д. 2
Расчётный счёт для возврата средств предоставляется Заказчику по его письменному заявлению.
E-mail для заявлений и претензий: guzal.g9@mail.ru
Сайт: https://guzal.ru
Личный кабинет: https://guzal.ru/app
Лицензионная часть / Сервисная часть (онлайн-практика, очный интенсив) / Набор мастера / Дополнительная программа — с указанием цены каждого компонента. Сумма компонентов равна стоимости Тарифа. Заполняется и утверждается Исполнителем; разбивка должна быть экономически обоснованной.
Перечень масел, расходных материалов и инструментов с указанием состава. Заполняется Исполнителем.
1. Выбор правовой природы договора (ключевая развилка). Построен гибрид: услуги названы «образовательными» (используется реальная лицензия — доверие), но цена раздроблена на Лицензионную/Сервисную части. Договор образовательных услуг по ФЗ-273 жёстче к возвратам и качеству; конструкция «доступ к инфопродукту» мягче, но под неё нельзя в рекламе писать «обучение/профессия/диплом». Утвердить итоговую модель и провести сквозную сверку оферты, лендингов guzal.ru, названий тарифов, текстов писем и чеков на единую правовую природу (риск переквалификации судом и взыскания всей суммы).
2. Пункты 8.4 и 11.3(1) — невозврат Лицензионной части. Это самая агрессивная конструкция. Подтвердить, что она не будет признана ущемляющей права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП) с учётом наличия бесплатного ознакомительного фрагмента, 3-дневного периода до открытия доступа и прямого сохранения права на отказ по ст. 32. Держать как сильный аргумент, не как абсолют. Намеренно НЕ использована ссылка на ст. 26.1 ЗоЗПП и Перечень непродовольственных товаров (дистанционная торговля товарами) — для услуг/цифрового контента она юридически спорна; проверить корректность.
3. Соответствие лицензии заявленным документам. Проверить вид лицензии № Л035-01198-02/00172856 (ДПО / профобучение), какой именно документ ИП Вахитова вправе выдавать по Курсу и по Дополнительной программе «Косметолог-эстетист», право вносить сведения в ФИС ФРДО, требования к базовому образованию (СПО/ВО) и объёму ак. часов (Раздел 7). Подтвердить корректность п. 2.4 и 7.4.
4. Размеры долей Лицензионной/Сервисной частей (Приложение № 1). Доли прямо влияют на сумму невозврата; завышать Лицензионную часть искусственно нельзя (риск признания разбивки притворной/ущемляющей). Утвердить экономически обоснованную разбивку для тарифов 49 000 и 69 900 ₽ и для Набора мастера.
5. Режим коммерческой тайны — организационная обвязка. Раздел 10 «повисает» без: приказа ИП о введении режима КТ, Положения о КТ, Перечня сведений (формула, методика), журнала доступа, NDA с операторами съёмки/монтажёрами/кураторами, грифа «Коммерческая тайна» с ФИО ИП и местом жительства на PDF/видео, реальных персональных водяных знаков и депонирования контента ДО старта продаж. Подтвердить выполнение чек-листа (ст. 10, ч. 4 ст. 6 ФЗ-98).
6. Отсутствие фиксированных штрафов с потребителя. Фикс-штраф «за слив» сознательно НЕ включён (ничтожен по п. 3 ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП для физлица), заменён компенсацией по ст. 1301/1299 ГК. Исправлена ошибка исходного драфта: убрана несуществующая сумма «до 10 000 000 ₽» за удаление средств защиты — по ст. 1299 ГК (ред. ФЗ-214 от 07.07.2025) диапазон тот же 10 000 – 5 000 000 ₽. Подтвердить, что нигде в финальных материалах не осталось фикс-штрафа с физлица.
7. Персональные данные (с 01.09.2025 — ФЗ-156, ст. 9 152-ФЗ). Согласие на ПДн вынесено ИЗ оферты (п. 4.5, Раздел 14): нужны отдельные непредзаполненные чекбоксы и отдельные документы — Политика ПДн, согласие на рассылку, на изображение «до/после» (ст. 152.1 ГК) отдельно для ученика и для модели, при необходимости — на распространение ПДн и трансгран. Обязательно: уведомление в Роскомнадзор об обработке ПДн ДО начала обработки (исключения для ИП отменены с 30.05.2025). Проверить полноту и факт размещения на Сайте ДО оплаты.
8. Маркетинг (вне текста оферты, но критично перед запуском). Маркировка интернет-рекламы (erid/ОРД/ЕРИР), отказ от платной рекламы в Meta; убрать слово «запатентованная» из всех материалов (только «авторская» — п. 2.5).
9. Незаполненные поля. Заполнить все [___]: номер и дата редакции, сроки доступа в КОНКРЕТНЫХ днях по каждому тарифу, разбивка цены (п. 6.3, 6.4, 7.2), срок предупреждения о неявке (часы, п. 8.6), срок уведомления о дате интенсива (дни, п. 6.4), e-mail для претензий, банковские реквизиты, Приложения № 1 и № 2. Обеспечить доступность оферты и всех приложений Заказчику именно ДО кнопки оплаты с логированием времени акцепта — иначе условия его не связывают.
*Настоящий проект подготовлен на основе обзора практики; он не заменяет проверку практикующим юристом перед публикацией.*
Состав комплекта:
1. Политика обработки персональных данных (публикуется на Сайте — ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ)
2. Отдельные согласия (а–д) — отдельными непредзаполненными отметками вне оферты
3. Памятка оператору (Роскомнадзор и внутренние документы)
Редакция № 1 от «14» июня 2026 г.
г. Уфа
1.1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором, и является общедоступным документом, публикуемым в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») на Сайте Оператора по адресу https://guzal.ru.
1.1.2. Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Вахитова Светлана Зиннуровна (Учебный центр «СВА»);
- ОГРНИП: 310028016800245;
- ИНН: 026906146718;
- Адрес (место нахождения / для направления корреспонденции): 450105, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Левченко, д. 2;
- Образовательная лицензия: № Л035-01198-02/00172856;
- Сайт: https://guzal.ru; Личный кабинет: https://guzal.ru/app;
- Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных (в том числе для отзыва согласия): guzal.g9@mail.ru;
- Основной канал связи: e-mail guzal.g9@mail.ru и Telegram @guzal_gubaidullina;
- Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: ИП Вахитова Светлана Зиннуровна, e-mail: guzal.g9@mail.ru.
1.1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных при использовании ими Сайта, Личного кабинета, при заключении и исполнении договоров, при подписке на рассылку и иными способами.
1.1.4. Политика распространяется на отношения, возникшие как до, так и после её утверждения, в части, не противоречащей ранее данным согласиям субъектов.
1.1.5. Используя Сайт, направляя Оператору свои персональные данные и (или) проставляя соответствующие отметки согласия, субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Сама по себе Политика не является согласием субъекта на обработку персональных данных и не порождает обязанности субъекта предоставить такое согласие.
1.2.1. Оператор — лицо, указанное в п. 1.1.2 (в терминологии публичной оферты Оператор именуется «Исполнитель»).
1.2.2. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2.3. Субъект персональных данных (Субъект) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (в том числе лицо, именуемое в оферте «Заказчик», а также модель, посетитель Сайта, получатель рассылки).
1.2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.2.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ).
1.2.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу (ст. 12 Закона № 152-ФЗ).
1.2.7. Согласие — свободное, конкретное, информированное, предметное, сознательное и однозначное волеизъявление субъекта, которым он разрешает обработку своих персональных данных, оформляемое в порядке ст. 9 Закона № 152-ФЗ.
1.2.8. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Субъекта-Заказчика на платформе Оператора по адресу https://guzal.ru/app.
1.2.9. Сайт — сайт Оператора по адресу https://guzal.ru, включая Личный кабинет.
1.2.10. Обработчик (лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора) — лицо, которому Оператор на основании договора (поручения) поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
1.2.11. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.
1.2.12. Иные термины используются в значениях, определённых Законом № 152-ФЗ; термины, относящиеся к договорным отношениям («Заказчик», «Тариф», «Контент», «Авторская формула масел», «Набор мастера», «Лицензионная/Сервисная часть»), используются в значениях, установленных публичной офертой Оператора, размещённой на Сайте.
1.3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Гражданского кодекса РФ (в том числе ст. 152.1 — охрана изображения гражданина; ст. 421, 432, 779–783 — заключение и исполнение договоров);
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»;
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в том числе ст. 18 — реклама по сетям электросвязи; ст. 18.1 — маркировка интернет-рекламы);
- Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и законодательства о налогах и сборах (хранение первичных и бухгалтерских документов);
- Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (в части ведения сведений об обучающихся и о документах об обучении/квалификации, в том числе ФИС ФРДО);
- иных нормативных правовых актов РФ;
- договоров с субъектами (публичной оферты и заключаемых на её основе договоров);
- согласий субъектов персональных данных, оформляемых в порядке ст. 9 Закона № 152-ФЗ.
1.3.2. Конкретное правовое основание для каждой цели обработки указано в п. 1.5 (таблица целей).
1.4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка ПДн, несовместимая с целями сбора.
1.4.2. Не допускается объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
1.4.3. Обрабатываются только те ПДн, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых ПДн соответствуют заявленным целям и не являются избыточными по отношению к ним.
1.4.4. При обработке обеспечиваются точность, достаточность, а при необходимости — актуальность ПДн. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
1.4.5. Хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законом или договором. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в их достижении ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
1.4.6. Локализация (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ): при сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Условия обработки за пределами территории РФ — см. п. 1.10 (трансграничная передача).
1.4.7. Обработка осуществляется в одном или нескольких случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе: с согласия субъекта; для исполнения договора, стороной (или выгодоприобретателем, или поручителем) которого является субъект; для осуществления прав и законных интересов Оператора, не нарушающих прав и свобод субъекта; для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
Обработка осуществляется в следующих целях:
| № | Цель обработки | Перечень обрабатываемых ПДн | Правовое основание | Условие обработки (ч. 1 ст. 6) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Заключение и исполнение договора, предоставление доступа в Личный кабинет, идентификация и аутентификация, техническая поддержка | Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; логин и пароль (в зашифрованном виде) Личного кабинета; сведения о выбранном Тарифе; история обучения и активности в ЛК (факты и даты открытия доступа, просмотра видеоуроков, в том числе таймкоды Kinescope, скачивания материалов); IP-адрес, идентификаторы устройства и сессии | Договор (оферта), ст. 779–783, 421 ГК РФ; ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ | Исполнение договора |
| 2 | Приём и обработка платежей, оформление рассрочки/кредита, проведение возвратов | ФИО; адрес электронной почты; номер телефона; сумма, дата и статус платежа; маскированные реквизиты платёжного средства (последние 4 цифры карты, тип); сведения, необходимые для возврата средств; для рассрочки/кредита — сведения, запрашиваемые банком/оператором рассрочки. Полные данные банковской карты Оператором не собираются и не хранятся — операции проходят на стороне банка-эквайера | Договор; ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ; законодательство о банковской деятельности | Исполнение договора |
| 3 | Фискализация расчётов (формирование и направление кассовых чеков) | ФИО (при необходимости); адрес электронной почты и (или) номер телефона для направления чека; сведения о расчёте | ФЗ-54; ст. 6 ч. 1 п. 2 № 152-ФЗ | Исполнение обязанности, возложенной законом |
| 4 | Выдача документов об обучении/квалификации, ведение сведений об обучающихся, при необходимости — внесение сведений в ФИС ФРДО (по Дополнительной программе «Косметолог-эстетист») | ФИО; СНИЛС (при внесении в ФИС ФРДО); сведения о ранее полученном образовании (СПО/ВО — при необходимости); сведения о результатах обучения и аттестации; реквизиты выданного документа | ФЗ-273 «Об образовании»; ст. 6 ч. 1 п. 2 № 152-ФЗ; согласие — в части, не охватываемой законом | Исполнение обязанности, возложенной законом / согласие |
| 5 | Направление сервисных (информационных) сообщений, связанных с исполнением договора (доступ в ЛК, расписание занятий, технические уведомления) | ФИО; адрес электронной почты; номер телефона | Договор; ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ | Исполнение договора |
| 6 | Направление рекламной (маркетинговой) рассылки о продуктах и акциях Оператора | Адрес электронной почты; имя; номер телефона | Отдельное согласие (ст. 18 ФЗ-38; ст. 9, ст. 15 № 152-ФЗ) | Согласие |
| 7 | Публикация имени и отзыва Субъекта (распространение ПДн) | Имя (и (или) фамилия, инициалы — в объёме согласия); город; текст отзыва; при наличии — фотография/изображение (в объёме отдельного согласия по п. 1.5.1-№8) | Отдельное согласие на распространение ПДн (ст. 10.1 № 152-ФЗ) | Согласие на распространение |
| 8 | Использование изображения и видеозаписей Субъекта, в том числе материалов «до/после», для обучения, в портфолио, в рекламных и маркетинговых материалах | Фотоизображения и видеозаписи Субъекта (в том числе участков тела «до/после»); имя (в объёме согласия) | Отдельное согласие на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ) и, при раскрытии неопределённому кругу лиц, — согласие на распространение ПДн (ст. 10.1 № 152-ФЗ) | Согласие |
| 9 | Рассмотрение обращений, претензий, споров; защита прав и законных интересов Оператора; ведение бухгалтерского и налогового учёта | ФИО; контактные данные; содержание обращения; сведения о договоре и платежах; иные данные, необходимые для рассмотрения обращения и учёта | Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 № 152-ФЗ); ФЗ-402; НК РФ; ст. 6 ч. 1 п. 2 № 152-ФЗ | Законный интерес / исполнение обязанности, возложенной законом |
Примечание о специальных категориях ПДн. Фотографии и видеозаписи участков тела «до/после» сами по себе не являются биометрическими ПДн, если не используются Оператором для установления личности. Если материалы «до/после» могут раскрывать сведения о состоянии здоровья, такие сведения относятся к специальной категории ПДн (ст. 10 № 152-ФЗ) и обрабатываются исключительно при наличии согласия субъекта в письменной форме / с соблюдением требований к специальным категориям. Соответствующая оговорка включена в согласие по п. 2(г). Проверить юристу — см. блок «НА ПРОВЕРКУ ЮРИСТУ» п. 4.
| № | Цель обработки | Перечень обрабатываемых ПДн | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| 1 | Организация практического занятия (онлайн-разбор / очный интенсив), учёт участия модели | ФИО; контактные данные (телефон, e-mail); сведения, необходимые для проведения процедуры (в том числе сообщённые моделью противопоказания) | Согласие; договор/соглашение с моделью |
| 2 | Использование изображения и видеозаписей модели, в том числе «до/после», для обучения, портфолио, рекламных и маркетинговых материалов | Фотоизображения и видеозаписи модели (в том числе участков тела «до/после»); имя (в объёме согласия) | Отдельное согласие модели на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ) и — при раскрытии неопределённому кругу лиц — согласие на распространение ПДн (ст. 10.1 № 152-ФЗ) |
| № | Цель обработки | Перечень обрабатываемых ПДн | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| 1 | Обеспечение работы Сайта, веб-аналитика и улучшение Сайта, измерение эффективности рекламы | IP-адрес; файлы cookie; идентификаторы устройства, браузера и сессии; данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, переходы, источник перехода); данные счётчика Яндекс.Метрики | Согласие пользователя на использование cookie и аналитики (п. 1.13); законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 № 152-ФЗ) |
| 2 | Обработка заявок и обращений, отправленных через формы Сайта | Имя; адрес электронной почты; номер телефона; содержание обращения | Согласие; меры по заключению договора по инициативе субъекта |
| № | Цель обработки | Перечень обрабатываемых ПДн | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| 1 | Направление рекламной (маркетинговой) и информационной рассылки | Адрес электронной почты; имя; (при подписке через телефон) номер телефона | Отдельное согласие (ст. 18 ФЗ-38; ст. 9, ст. 15 № 152-ФЗ) |
1.6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление и доступ — в том числе обработчикам по поручению), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (в информационных системах Оператора и обработчиков), так и без использования таких средств (в том числе при ведении бумажных документов).
1.6.3. Оператор не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки ПДн решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, без согласия субъекта (ст. 16 № 152-ФЗ).
1.7.1. В случаях, когда согласие субъекта является правовым основанием обработки, такое согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным; оно даётся субъектом свободно, своей волей и в своём интересе.
1.7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и соглашений и не включается в текст публичной оферты (договора) или иного соглашения. Согласие не может быть включено в условия договора (оферты) как одно из его условий; акцепт оферты не является и не заменяет согласие на обработку ПДн.
1.7.3. Способ получения согласия на Сайте — отдельными, изначально не проставленными (непредзаполненными) отметками (чек-боксами). Запрещается заранее проставленное («по умолчанию» отмеченное) согласие. Каждая цель/категория согласия (исполнение договора и доступ в ЛК; рекламная рассылка; распространение ПДн; использование изображения; трансграничная передача) оформляется самостоятельной отдельной отметкой, проставляемой субъектом отдельно по каждому виду согласия. Объединение нескольких различных согласий под одной отметкой не допускается.
1.7.4. Согласие может быть дано в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (электронная отметка в интерфейсе Сайта с фиксацией даты, времени и параметров события; подписанный документ на бумажном носителе; иной способ). Оператор обеспечивает хранение доказательств получения согласия в течение срока обработки и срока, необходимого для защиты прав Оператора.
1.7.5. Бремя доказывания получения согласия субъекта на обработку и (или) распространение его персональных данных возлагается на Оператора.
1.7.6. Согласие на обработку специальных категорий ПДн и согласие на распространение ПДн оформляются с соблюдением дополнительных требований (ст. 10, 10.1, 11 № 152-ФЗ).
1.7.7. Тексты используемых Оператором согласий приведены в Разделе 2 настоящего комплекта и размещаются на Сайте (в интерфейсе оформления заказа/подписки) в форме, доступной для ознакомления до проставления отметки.
1.8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам и (или) поручать обработку персональных данных обработчикам исключительно в целях, указанных в п. 1.5, на основании договора (поручения), содержащего перечень действий с ПДн, цели обработки, обязанность обработчика соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности (ч. 3 ст. 6 № 152-ФЗ). Оператор несёт ответственность перед субъектом за действия обработчика. Обработчик отвечает перед Оператором.
1.8.2. Перечень лиц, привлекаемых к обработке (обработчиков и иных получателей ПДн):
| Получатель / обработчик | Назначение (цель передачи) | Категории передаваемых ПДн | Тип отношений |
|---|---|---|---|
| Хостинг-провайдер Сайта и Личного кабинета *(реквизиты предоставляются по запросу)* | Размещение и функционирование платформы Личного кабинета, хостинг Сайта, хранение данных учеников | ФИО, e-mail, телефон, логин/пароль (хэш), данные активности в ЛК, IP | Поручение обработки (обработчик) |
| ООО «Кинескоп» (видеоплатформа Kinescope) | Хостинг и воспроизведение видеоуроков, защита видео, статистика просмотров (таймкоды) | Идентификатор Субъекта/сессии, данные о просмотре видео, IP, технические идентификаторы | Поручение обработки (обработчик) |
| АО «ТБанк» (Т-Банк), ИНН 7710140679 | Эквайринг — приём оплаты банковскими картами; обработка платежа | ФИО, сумма и реквизиты платежа, маскированные данные карты, e-mail/телефон | Самостоятельный оператор / банк (передача в силу договора и закона) |
| Сервис рассрочки «Долями» (АО «ТБанк») | Оформление рассрочки/кредита по выбору Субъекта | ФИО, контактные данные, сведения, запрашиваемые для оформления рассрочки | Самостоятельный оператор |
| Оператор фискальных данных (ОФД) *(реквизиты предоставляются по запросу)* | Передача фискальных данных, формирование и направление кассовых чеков (ФЗ-54) | E-mail и (или) телефон для чека, сведения о расчёте | Самостоятельный оператор (в силу закона) |
| Сервис email-рассылки *(реквизиты предоставляются по запросу)* | Хранение базы подписчиков и техническая отправка email-рассылки | E-mail, имя, статус подписки, данные об открытиях/переходах | Поручение обработки (обработчик) |
| ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика), ИНН 7736207543 | Веб-аналитика, статистика посещений, измерение эффективности | IP, cookie, технические идентификаторы, данные о действиях на Сайте | Поручение обработки / самостоятельный оператор (по условиям сервиса) |
| Оператор рекламных данных (ОРД) *(реквизиты предоставляются по запросу)* | Маркировка интернет-рекламы, передача данных в ЕРИР (ст. 18.1 ФЗ-38) | Сведения о рекламных креативах и статистике; ПДн субъектов, как правило, не передаются | Самостоятельный оператор (в силу закона) |
| Привлекаемые преподаватели, кураторы, специалисты съёмки/монтажа | Оказание услуг, проведение практики, производство учебных и рекламных материалов | ФИО, контактные данные, изображения/видео (в объёме согласия) | Поручение обработки / по соглашению о конфиденциальности |
| Государственные органы (Роскомнадзор, ФНС, суды, правоохранительные органы), оператор ФИС ФРДО | Исполнение обязанностей, возложенных законом; защита прав | В объёме, предусмотренном законом | В силу закона |
Точные наименования, ИНН/ОГРН и реквизиты обработчиков актуализируются Оператором; полные сведения предоставляются субъекту по запросу. Все обработчики размещают данные на территории Российской Федерации. При смене обработчика настоящая Политика актуализируется.
1.8.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой и согласиями субъектов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
1.9.1. Оператор стремится осуществлять обработку персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, и привлекать обработчиков, размещающих данные на территории РФ.
1.9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных ст. 12 Закона № 152-ФЗ. До начала осуществления трансграничной передачи Оператор обязан уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять такую передачу (отдельное уведомление, помимо общего уведомления об обработке). Оператор обязан убедиться в том, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов ПДн (для государств из перечня Роскомнадзора), либо получить от субъекта согласие на трансграничную передачу в государства, не обеспечивающие адекватной защиты, и удостовериться в наличии иных условий, предусмотренных ст. 12.
1.9.3. Трансграничная передача в государство, не обеспечивающее адекватной защиты прав субъектов, осуществляется при наличии хотя бы одного из условий ч. 4 ст. 12 № 152-ФЗ, в том числе при наличии согласия субъекта в письменной форме (на трансграничную передачу) либо для исполнения договора, стороной которого является субъект.
1.9.4. По состоянию на дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных — все привлекаемые обработчики размещают и обрабатывают данные на территории Российской Федерации. В случае начала трансграничной передачи Оператор предварительно уведомляет Роскомнадзор в установленном порядке, получает отдельное согласие субъекта (ст. 12 № 152-ФЗ) и актуализирует настоящую Политику.
1.9.5. Форма согласия на трансграничную передачу приведена в Разделе 2 (согласие «д»).
1.10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
1.10.2. Оператор привлекает обработчиков, обеспечивающих первичную обработку и хранение ПДн граждан РФ на территории РФ. Сведения о фактическом местонахождении баз данных, в которых осуществляется первичная обработка ПДн граждан РФ, Оператор хранит и предоставляет в Роскомнадзор в составе уведомления об обработке.
1.11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором или согласием субъекта. Ориентировочные сроки:
| Категория данных / цель | Срок хранения |
|---|---|
| Данные учётной записи и Личного кабинета | В течение срока действия договора (Срока доступа) и 3 (трёх) лет после, либо до удаления учётной записи по запросу субъекта |
| Данные о платежах, кассовые чеки, документы расчётов (ФЗ-54) | 5 лет (или иной срок, установленный ФЗ-54 и подзаконными актами) |
| Первичные учётные и бухгалтерские документы, налоговые документы | не менее 5 лет (ФЗ-402, НК РФ) |
| Сведения об обучении и выданных документах (в т. ч. ФИС ФРДО) | В течение сроков, установленных законодательством об образовании и архивным законодательством |
| Данные подписчиков рассылки | До отзыва согласия (отписки), после чего — удаление/обезличивание; e-mail может храниться в стоп-листе для исключения повторной отправки |
| Изображения и видеозаписи (в т. ч. «до/после») | До отзыва согласия субъекта, но не дольше срока, указанного в согласии; после отзыва — прекращение дальнейшего использования с учётом п. 1.11.3 |
| Согласия субъектов и доказательства их получения | В течение срока обработки и 3 (трёх) лет после прекращения обработки (для защиты прав Оператора) |
| Данные веб-аналитики (cookie, Яндекс.Метрика) | В соответствии с настройками сервиса; обезличенные данные — бессрочно/по настройкам сервиса |
1.11.2. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия (при отсутствии иных правовых оснований обработки) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели или поступления отзыва, если иной срок не предусмотрен законом.
1.11.3. В отношении уже изготовленных и распространённых ранее рекламных, учебных и иных материалов, содержащих изображение субъекта, Оператор после отзыва согласия прекращает дальнейшее использование и распространение изображения; невозможность изъять отдельные ранее правомерно распространённые экземпляры не является нарушением, однако Оператор принимает разумные меры к прекращению использования.
1.12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (п. 1.1.2);
- утверждены локальные акты по вопросам обработки и защиты ПДн (в том числе настоящая Политика, Положение об обработке персональных данных, приказ о назначении ответственного, перечень обрабатываемых ПДн, перечень лиц, имеющих доступ к ПДн);
- проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам в случае нарушения Закона № 152-ФЗ, и определено соотношение этого вреда и принимаемых мер;
- определена модель угроз безопасности ПДн и применяются меры защиты, соответствующие уровню защищённости информационных систем (при необходимости — в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1119 и приказами ФСТЭК/ФСБ России);
- обеспечивается ограничение и разграничение доступа к ПДн (доступ только уполномоченным лицам, ознакомленным с требованиями и обязанными соблюдать конфиденциальность);
- применяются средства защиты информации, резервное копирование, антивирусная защита, парольная политика, шифрование при передаче (HTTPS/TLS), хранение паролей в виде хэшей;
- осуществляется учёт машинных носителей; ведётся контроль за принимаемыми мерами и за уровнем защищённости;
- организовано реагирование на инциденты, включая уведомление Роскомнадзора о фактах неправомерной (случайной) передачи (утечки) ПДн в установленные законом сроки (в течение 24 часов — об инциденте, и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования);
- обработчики привлекаются на условиях соблюдения конфиденциальности и требований к безопасности.
1.12.2. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки настоящей Политике и требованиям законодательства, при необходимости проводит оценку соответствия и знакомит работников и привлечённых лиц с положениями законодательства о ПДн.
1.13.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (включая счётчик Яндекс.Метрики) для обеспечения работы Сайта, запоминания настроек, ведения статистики посещений и улучшения Сайта.
1.13.2. Технически необходимые (обязательные) cookie используются для обеспечения базовой работоспособности Сайта и аутентификации в Личном кабинете; без них Сайт может работать некорректно.
1.13.3. Аналитические и иные необязательные cookie (в том числе cookie Яндекс.Метрики) применяются при наличии согласия пользователя, выражаемого посредством соответствующего информационного баннера (cookie-banner) при первом посещении Сайта либо посредством настроек браузера. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie, не приняв их в баннере, либо настроить/удалить cookie средствами своего браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.
1.13.4. Данные веб-аналитики обрабатываются преимущественно в обезличенном виде в статистических целях. Условия обработки данных сервисом Яндекс.Метрика определяются также документами ООО «ЯНДЕКС».
1.14.1. Субъект имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки; правовые основания и цели обработки; применяемые способы; наименование и место нахождения Оператора; сведения о лицах, имеющих доступ к ПДн или которым они могут быть переданы; перечень обрабатываемых ПДн и источник их получения; сроки обработки и хранения; порядок осуществления субъектом своих прав; информацию об осуществлённой или предполагаемой трансграничной передаче; наименование лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора (ст. 14 № 152-ФЗ).
1.14.2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
1.14.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
1.14.4. Субъект вправе возражать против обработки в целях рекламной рассылки и отказаться от её получения (отписаться).
1.14.5. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) или в судебном порядке, а также вправе на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
1.14.6. Порядок реализации прав. Для реализации своих прав (получение информации, уточнение, блокирование, удаление данных, отзыв согласия) субъект направляет Оператору запрос:
- на адрес электронной почты Оператора: guzal.g9@mail.ru; и (или)
- в письменной форме по адресу: 450105, г. Уфа, ул. Левченко, д. 2.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта (или его представителя), сведения о дате выдачи и выдавшем органе либо иные сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором; сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (e-mail/телефон, указанные при оформлении), либо иным образом подтверждающие обработку; подпись субъекта или его представителя (для письменных обращений). Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством об электронной подписи, либо с адреса электронной почты, указанного субъектом при оформлении заказа/подписки.
1.14.7. Отзыв согласия. Отзыв любого согласия осуществляется путём направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Оператора guzal.g9@mail.ru (или в письменной форме по адресу Оператора). Согласие на рекламную рассылку также может быть отозвано путём перехода по ссылке «Отписаться» в любом рекламном письме. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку ПДн, основанную на данном согласии, и (при отсутствии иных правовых оснований) уничтожает или обезличивает ПДн в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иных оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 и ст. 6 № 152-ФЗ (в том числе для исполнения договора, исполнения обязанностей, возложенных законом, защиты прав Оператора, хранения документов в установленные законом сроки).
1.14.8. Срок ответа. Оператор рассматривает обращение субъекта и предоставляет ответ (либо мотивированный отказ) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения; указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением субъекта (в соответствии со сроками, установленными ст. 14, 20, 21 № 152-ФЗ).
1.15.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
1.16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://guzal.ru/privacy.html. При существенном изменении условий обработки Оператор уведомляет субъектов доступным способом.
- Оператор: ИП Вахитова Светлана Зиннуровна (Учебный центр «СВА»)
- ОГРНИП 310028016800245, ИНН 026906146718
- Адрес: 450105, г. Уфа, ул. Левченко, д. 2
- E-mail для обращений по вопросам ПДн и отзыва согласия: guzal.g9@mail.ru
- Телефон / мессенджер: Telegram @guzal_gubaidullina
- Ответственный за организацию обработки ПДн: ИП Вахитова Светлана Зиннуровна
- Сайт: https://guzal.ru; Личный кабинет: https://guzal.ru/app
Каждое согласие оформляется отдельной, изначально не проставленной отметкой (чек-боксом) или отдельным подписываемым документом и НЕ включается в текст оферты (договора). На Сайте каждое согласие сопровождается ссылкой на его полный текст и отдельным чек-боксом. Объединять несколько согласий под одной отметкой запрещено. Поля [___] заполняются по факту.
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
Я, субъект персональных данных, проставляя настоящую отметку (либо подписывая настоящий документ), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Вахитовой Светлане Зиннуровне (Учебный центр «СВА»), ОГРНИП 310028016800245, ИНН 026906146718, адрес: 450105, г. Уфа, ул. Левченко, д. 2, e-mail: guzal.g9@mail.ru (далее — «Оператор»), на обработку следующих моих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; логин и пароль учётной записи; данные о выбранном Тарифе и истории обучения (факты и даты открытия доступа и просмотра материалов); данные о платежах (сумма, дата, статус, маскированные реквизиты платёжного средства); IP-адрес и технические идентификаторы устройства/сессии; [___ иные данные при необходимости].
Цели обработки: заключение и исполнение договора (публичной оферты), предоставление и сопровождение доступа в Личный кабинет (https://guzal.ru/app), идентификация и аутентификация, приём оплаты и проведение возвратов, фискализация расчётов и направление кассового чека, направление сервисных (связанных с исполнением договора) уведомлений, выдача документов об обучении, рассмотрение обращений и претензий, ведение учёта и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.
Перечень действий и способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчикам по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.
Передача третьим лицам. Я согласен(на) на поручение обработки моих ПДн и (или) их передачу в указанных целях обработчикам и получателям, перечисленным в Политике обработки персональных данных, в том числе: провайдеру платформы Личного кабинета/хостинга, видеоплатформе Kinescope, банку-эквайеру (АО «ТБанк»), оператору рассрочки/кредита, оператору фискальных данных (ОФД), сервису email-рассылки (в части сервисных уведомлений), оператору веб-аналитики (Яндекс.Метрика), а также государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Срок действия согласия и порядок отзыва. Согласие действует с момента его предоставления в течение срока действия договора и срока хранения данных, установленного Политикой и законодательством. Я вправе отозвать согласие в любой момент, направив заявление на e-mail Оператора guzal.g9@mail.ru или в письменной форме по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, и уничтожает/обезличивает данные в срок до 30 дней, за исключением случаев, когда обработка продолжается на иных законных основаниях (исполнение договора, требования закона, хранение документов).
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, размещённой на https://guzal.ru/privacy.html, и что мне разъяснены мои права как субъекта персональных данных.
Дата и идентификатор события/сессии фиксируются автоматически на Сайте при проставлении отметки. *(фиксируется автоматически на Сайте)*
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я согласен(на) получать рекламную рассылку Оператора и даю согласие на обработку моих ПДн для этой цели.
Я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Вахитовой Светлане Зиннуровне (ОГРНИП 310028016800245, ИНН 026906146718, e-mail: guzal.g9@mail.ru) на получение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством электронной почты, SMS, мессенджеров и push-уведомлений (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), а также на обработку для этой цели следующих моих ПДн: адрес электронной почты, имя, номер телефона.
Цель: направление информационных и рекламных сообщений о продуктах, услугах, акциях, скидках и мероприятиях Оператора.
Действия и способы обработки: сбор, хранение, использование, передача сервису email-рассылки как обработчику, обезличивание, удаление.
Я уведомлен(а), что вправе в любой момент отказаться от получения рассылки (отписаться) — путём перехода по ссылке «Отписаться» в любом рекламном письме либо направив заявление на e-mail guzal.g9@mail.ru. Получение мной рекламы прекращается незамедлительно по получении такого отказа. Настоящее согласие является одновременно отзываемым в любой момент.
Согласие действует до его отзыва (отписки). Предоставление данного согласия не является условием заключения договора и приобретения услуг Оператора.
Дата и идентификатор события/сессии фиксируются автоматически на Сайте при проставлении отметки.
Оформляется отдельно от иных согласий (требование ч. 1 ст. 10.1 № 152-ФЗ — согласие на распространение оформляется отдельно от иных согласий на обработку).
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я даю согласие на распространение указанных ниже моих персональных данных.
Я, [___ Ф.И.О. полностью], контактные данные: [___ e-mail / телефон], в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю ИП Вахитовой Светлане Зиннуровне (ОГРНИП 310028016800245, ИНН 026906146718, e-mail: guzal.g9@mail.ru) (далее — «Оператор») согласие на распространение (раскрытие неопределённому кругу лиц) следующих моих персональных данных:
- имя (и (или) фамилия, инициалы — в объёме, указанном мной): [___];
- город: [___];
- текст отзыва/комментария: [___];
- ☐ изображение (фотография) — *(если применимо; для изображения «до/после» дополнительно требуется согласие по форме 2(г))*.
Цель распространения: публикация отзыва и имени на Сайте https://guzal.ru, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах Оператора для информирования о результатах обучения и продвижения услуг.
Информационные ресурсы, посредством которых будет осуществляться распространение (ст. 10.1): Сайт https://guzal.ru; страницы/аккаунты Оператора в социальных сетях и мессенджерах: [___]; иные рекламные материалы.
Условия и запреты передачи (распространения), устанавливаемые субъектом: [___ субъект вправе указать запреты и условия, например: запрет на передачу третьим лицам, кроме указанных ресурсов; запрет на обработку иными способами, кроме публикации] / без установления запретов и условий.
Срок действия и порядок прекращения распространения. Согласие действует до его отзыва. Я вправе в любой момент потребовать прекратить передачу (распространение) персональных данных, направив требование на e-mail Оператора guzal.g9@mail.ru с указанием перечня ПДн и цели, обработка которых подлежит прекращению. Оператор обязан прекратить передачу (распространение) в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с момента получения требования, либо в указанный мной срок; в части невозможности изъять отдельные ранее правомерно распространённые экземпляры применяется п. 1.11.3 Политики.
Я подтверждаю, что данные ПДн распространяются мной добровольно; молчание или бездействие согласием не является.
Дата: [___] · Подпись/идентификатор события: [___]
ДВА отдельных шаблона. Каждый — отдельная непредзаполненная отметка/документ. Если изображение раскрывается неопределённому кругу лиц (реклама, соцсети, сайт), требуется ТАКЖЕ согласие на распространение ПДн по форме 2(в); фотографии участков тела «до/после», раскрывающие сведения о здоровье, обрабатываются с соблюдением требований к специальным категориям ПДн (см. примечание к п. 1.5.1).
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я даю согласие на фото- и видеосъёмку с моим участием и на использование моего изображения, в том числе материалов «до/после».
Я, [___ Ф.И.О.], контактные данные: [___], в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ даю ИП Вахитовой Светлане Зиннуровне (ОГРНИП 310028016800245, e-mail: [___]) (далее — «Оператор») согласие на обнародование и дальнейшее использование моего изображения — фотографий и видеозаписей с моим участием, в том числе изображений участков тела «до/после» применения методики, полученных в ходе обучения и (или) практических занятий.
Цели использования: учебные цели; формирование портфолио и демонстрация результатов методики; размещение в рекламных, маркетинговых и информационных материалах Оператора, на Сайте https://guzal.ru, в Личном кабинете, в социальных сетях и мессенджерах Оператора, в презентациях и видеоуроках.
Объём прав: Оператор вправе воспроизводить, публиковать, доводить до всеобщего сведения, включать изображение в составные произведения, осуществлять обработку (кадрирование, цветокоррекцию, монтаж, наложение текста/графики) без искажения существа, на территории всего мира, без ограничения тиражей, без выплаты мне дополнительного вознаграждения.
☐ *(отдельная непредзаполненная отметка)* Я согласен(на) на сопровождение изображения моим именем (фамилией, инициалами): [___] — *(если не отмечено, изображение используется без указания имени / анонимно)*.
☐ *(отдельная непредзаполненная отметка, если применимо)* Я проинформирован(а) и согласен(на), что фотографии/видеозаписи участков тела «до/после» могут содержать сведения, относящиеся к состоянию моего здоровья (специальная категория ПДн), и даю согласие на их обработку и использование в указанных целях.
Использование без обнародования: Оператор вправе использовать материалы во внутренних учебных целях (демонстрация ученикам внутри Личного кабинета/закрытых групп) даже при отказе от публичного обнародования — в объёме, отмеченном мной.
Срок действия и отзыв. Согласие действует [___ срок, напр.: 5 (пять) лет / бессрочно] до его отзыва. Я вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail Оператора [___]. После отзыва Оператор прекращает дальнейшее использование и распространение изображения; в части ранее правомерно распространённых экземпляров применяется п. 1.11.3 Политики.
Я подтверждаю, что согласие дано добровольно; вознаграждение за использование изображения [___ не выплачивается / выплачивается в размере [___]].
Дата: [___] · Подпись/идентификатор события: [___]
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я даю согласие на фото- и видеосъёмку с моим участием в качестве модели и на использование моего изображения, в том числе материалов «до/после».
Я, [___ Ф.И.О. модели], паспорт/контактные данные: [___], выступая в качестве модели для отработки методики и (или) демонстрации результатов, в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ даю ИП Вахитовой Светлане Зиннуровне (ОГРНИП 310028016800245, e-mail: [___]) (далее — «Оператор») согласие на обнародование и использование моего изображения — фотографий и видеозаписей с моим участием, включая изображения участков тела «до/после» применения методики.
Цели использования: учебные и демонстрационные материалы; портфолио; рекламные, маркетинговые и информационные материалы Оператора, размещаемые на Сайте https://guzal.ru, в Личном кабинете, в социальных сетях и мессенджерах Оператора, в видеоуроках и презентациях.
Объём прав: воспроизведение, публикация, доведение до всеобщего сведения, включение в составные произведения, обработка (кадрирование, цветокоррекция, монтаж, наложение текста/графики) без искажения существа, на территории всего мира, без ограничения тиражей.
☐ *(отдельная непредзаполненная отметка)* Я согласен(на) на сопровождение изображения именем: [___] / без указания имени.
☐ *(отдельная непредзаполненная отметка, если применимо)* Я проинформирован(а) и согласен(на), что материалы «до/после» могут содержать сведения о состоянии моего здоровья (специальная категория ПДн), и даю согласие на их обработку в указанных целях.
Вознаграждение: [___ изображение используется безвозмездно / вознаграждение составляет [___]]. *(Внимание: позирование за плату может изменить применимость ст. 152.1 и налоговые последствия — см. блок «НА ПРОВЕРКУ ЮРИСТУ».)*
Срок действия и отзыв. Согласие действует [___] до его отзыва (заявление на e-mail Оператора [___]). После отзыва — прекращение дальнейшего использования; в части ранее распространённых экземпляров применяется п. 1.11.3 Политики.
Согласие дано добровольно. Если модель не достигла 18 лет — согласие подписывается законным представителем (родителем/опекуном). Несовершеннолетние модели — только при наличии согласия законного представителя и при соблюдении дополнительных ограничений; рекомендуется не привлекать несовершеннолетних для съёмок «до/после».
Дата: [___] · Подпись/идентификатор: [___]
Оформляется и предъявляется ТОЛЬКО если хотя бы один обработчик фактически размещает данные за пределами РФ и применяется вариант Б п. 1.9.4. Если все обработчики размещают данные в РФ — это согласие НЕ требуется и НЕ показывается.
☐ *(непредзаполненная отметка)* Я даю согласие на трансграничную передачу моих персональных данных.
Я, субъект персональных данных, [___ Ф.И.О.], в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю ИП Вахитовой Светлане Зиннуровне (ОГРНИП 310028016800245, e-mail: [___]) (далее — «Оператор») согласие на трансграничную передачу следующих моих персональных данных: [___ перечень: напр. имя, e-mail, технические идентификаторы].
Получатели и государства: [___ наименование иностранного лица/сервиса], расположенный(е) на территории [___ государство(а)].
Цель трансграничной передачи: [___ напр.: хостинг и обработка данных средствами иностранного сервиса для оказания услуг].
Я уведомлён(а), что передача может осуществляться, в том числе, в иностранное государство, [не] обеспечивающее адекватной защиты прав субъектов персональных данных, и подтверждаю своё согласие на такую передачу. Я уведомлён(а) о возможных рисках, связанных с передачей данных в указанное государство.
Согласие действует до его отзыва. Я вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail Оператора [___]. Отзыв не распространяется на передачи, осуществлённые до его получения.
Дата: [___] · Идентификатор события: [___]
1. Уведомление об обработке персональных данных — подаётся ДО начала обработки ПДн (ч. 1, 3 ст. 22 № 152-ФЗ).
- Важно: ранее действовавшие исключения, позволявшие ряду операторов (в том числе многим ИП) не подавать уведомление, отменены — с 30.05.2025 уведомление обязаны подавать практически все операторы, включая обработку данных работников и клиентов в связи с договором. Льгот, ранее позволявших не уведомлять, более нет.
- Куда и как: через портал Роскомнадзора pd.rkn.gov.ru (электронная форма с УКЭП) либо через Госуслуги; допускается подача на бумажном носителе в территориальный орган Роскомнадзора.
- Что указать: реквизиты оператора и ответственного лица; правовое основание и цели обработки; категории субъектов и перечень ПДн; перечень действий и способы; сведения о трансграничной передаче (если есть); сведения о месте нахождения базы данных с ПДн граждан РФ (локализация); описание мер по обеспечению безопасности; дату начала обработки; срок/условия прекращения.
- Срок рассмотрения/внесения в реестр — Роскомнадзор вносит сведения в реестр операторов в течение установленного срока; оператор появляется в публичном реестре.
2. Отдельное уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу — подаётся ДО начала трансграничной передачи (ст. 12 № 152-ФЗ), если Оператор будет передавать ПДн за пределы РФ (например, при использовании зарубежных сервисов). Если все обработчики размещают данные в РФ — не требуется.
3. Информационные уведомления об инцидентах (утечках) — при выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПДн: уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ст. 21 № 152-ФЗ).
4. Уведомление об изменении/прекращении ранее поданных сведений — при изменении реквизитов, целей, состава обработчиков, появлении трансграничной передачи и т. п. подать уточняющее уведомление; при прекращении обработки — уведомление о прекращении.
Ответственность за неуведомление и нарушения существенно ужесточена (ст. 13.11 КоАП РФ в редакции 2025 года, в том числе оборотные штрафы за утечки и повышенные штрафы за обработку без согласия/без уведомления). Подача уведомления и наличие внутренних документов — базовая защита от штрафов.
| Документ | Назначение | Статус |
|---|---|---|
| Приказ о назначении лица, ответственного за организацию обработки ПДн | Назначение ответственного (ст. 18.1 ч. 1 п. 1) | Обязательно |
| Политика обработки персональных данных (Раздел 1) | Публикуемый документ (ч. 2 ст. 18.1) | Обязательно, публикуется на Сайте |
| Положение об обработке и защите персональных данных (внутренний регламент) | Правила обработки, доступа, реагирования на запросы и инциденты | Обязательно (внутренний) |
| Перечень обрабатываемых ПДн / перечень информационных систем | Учёт данных и систем | Обязательно (внутренний) |
| Перечень лиц, имеющих доступ к ПДн; обязательства о неразглашении | Ограничение доступа (ст. 18.1 ч. 1 п. 6) | Обязательно |
| Оценка вреда, который может быть причинён субъектам | Соотнесение вреда и принимаемых мер (ст. 18.1 ч. 5; требования Роскомнадзора) | Обязательно |
| Модель угроз безопасности ПДн / акт определения уровня защищённости ИСПДн | Определение мер защиты (ПП РФ № 1119, приказы ФСТЭК/ФСБ) | По необходимости — при наличии ИСПДн/угроз; рекомендуется |
| Правила рассмотрения запросов субъектов | Порядок и сроки ответов (ст. 14, 20, 21) | Обязательно (внутренний) |
| Порядок реагирования на инциденты (утечки) и журнал инцидентов | Сроки уведомления Роскомнадзора | Обязательно (внутренний) |
| Договоры/поручения на обработку с обработчиками (платформа ЛК, Kinescope, ОФД, сервис рассылки и др.) | Условия поручения, конфиденциальность, безопасность (ч. 3 ст. 6) | Обязательно по каждому обработчику |
| Согласия субъектов (формы 2(а)–2(д)) и доказательства их получения | Правовое основание обработки по согласию | Обязательно |
| Журнал учёта обращений субъектов; журнал учёта носителей | Учёт и контроль | Рекомендуется |
- [ ] Подано уведомление об обработке ПДн в Роскомнадзор (ДО начала обработки).
- [ ] Проверено фактическое местонахождение серверов всех обработчиков; обеспечена локализация ПДн граждан РФ в РФ (ч. 5 ст. 18).
- [ ] При наличии зарубежных сервисов — подано уведомление о трансграничной передаче и подготовлено согласие 2(д).
- [ ] Политика опубликована на Сайте отдельной доступной страницей.
- [ ] На странице оформления/оплаты размещены ОТДЕЛЬНЫЕ непредзаполненные чек-боксы согласий (2(а)–2(г)), вне текста оферты, со ссылками на полные тексты; настроено логирование даты/времени проставления отметок.
- [ ] Настроена ссылка «Отписаться» во всех рекламных письмах (2(б)).
- [ ] Cookie-баннер на Сайте с возможностью отказа от необязательных cookie.
- [ ] Заключены договоры/поручения на обработку со всеми обработчиками.
- [ ] Утверждены внутренние документы (п. 3.2); назначен ответственный.
- [ ] Проведена оценка вреда; при необходимости — модель угроз и меры защиты ИСПДн.
- [ ] Заполнены все поля [___] (e-mail для обращений, реквизиты обработчиков, сроки хранения, телефон, ответственное лицо, дата редакции).
1. Локализация и фактическое местонахождение серверов обработчиков (ч. 5 ст. 18). Критично проверить, где физически хранятся данные у провайдера платформы ЛК/хостинга, у Kinescope, у сервиса email-рассылки. Если первичная обработка ПДн граждан РФ идёт на серверах за рубежом — это нарушение локализации (а не только трансгран). От этого зависит выбор варианта А/Б в п. 1.9.4 и необходимость согласия 2(д) и уведомления о трансгран. Яндекс.Метрика и АО «ТБанк» — российские; ОФД — российский; ОРД — российский. Проверить Kinescope и сервис рассылки.
2. Статус каждого получателя: обработчик по поручению vs. самостоятельный оператор. От квалификации зависит набор обязанностей и формулировки в Политике и согласии. Банк-эквайер, ОФД, оператор рассрочки, ОРД — как правило, самостоятельные операторы (обрабатывают в силу закона/собственного договора). Платформа ЛК, Kinescope, сервис рассылки — обычно обработчики по поручению (нужны договоры-поручения с обязательными условиями ч. 3 ст. 6). Подтвердить по фактическим договорам.
3. Согласие на распространение ПДн (ст. 10.1) — строгая форма. С 2021 года действует требование оформлять его отдельно, с указанием перечня ресурсов и возможностью субъекта устанавливать запреты/условия. Проверить, что форма 2(в) соответствует требованиям Приказа Роскомнадзора, утверждающего требования к содержанию согласия на распространение (актуальная редакция). Имя/отзыв в публичных отзывах = распространение, нужна именно эта форма, а не общее согласие.
4. Фото/видео «до/после» и специальные категории ПДн (ст. 10). Ключевой риск. Изображения участков тела с растяжками могут трактоваться как сведения о состоянии здоровья (специальная категория). Если так — требуется усиленный режим: согласие в письменной форме, повышенные меры, отдельная цель. Решить: (а) считать ли «до/после» спецкатегорией; (б) достаточно ли электронной отметки или нужна письменная (в т. ч. УКЭП/собственноручная) форма согласия. Также проверить, не возникает ли биометрия, если изображения используются для идентификации (по умолчанию — нет).
5. Модели за плату. Если модель получает вознаграждение за позирование — это меняет конструкцию (возмездное использование изображения по ст. 152.1, плюс налоговые/договорные последствия, возможно — договор ГПХ). Согласие 2(г)-2 предусматривает оба варианта; выбрать и оформить договор с моделью при возмездности.
6. Сроки хранения (п. 1.11). Проставить конкретные сроки вместо [___], увязав с ФЗ-54 (чеки), ФЗ-402/НК (учёт), законодательством об образовании (документы об обучении, ФИС ФРДО). Проверить срок хранения данных учётной записи после расторжения.
7. ФИС ФРДО и СНИЛС. По Дополнительной программе «Косметолог-эстетист» при внесении в ФИС ФРДО обрабатывается СНИЛС и сведения об образовании — добавлено в п. 1.5.1 № 4. Проверить правовое основание (закон vs. согласие) и объём, а также право ИП Вахитовой вносить сведения в ФИС ФРДО (согласовать с офертой, Раздел 7 оферты и блок «НА ПРОВЕРКУ ЮРИСТУ» п. 3 оферты).
8. Текст уведомления в Роскомнадзор должен дословно соответствовать целям/категориям Политики (расхождения — частая причина предписаний). Свести уведомление и Политику в единую таблицу целей.
9. Cookie/Яндекс.Метрика. Решить модель согласия на необязательные cookie (баннер с opt-in или мягкий вариант) с учётом текущей практики и риск-аппетита. Проверить актуальные условия обработки данных ООО «ЯНДЕКС» и настройки анонимизации в Метрике.
10. Согласованность с офертой. Термины «оператор»/«субъект» Политики увязаны с «Исполнитель»/«Заказчик» оферты (п. 1.2.1, 1.2.3). Проверить, что п. 4.5 и Раздел 14 оферты (согласие вынесено из оферты) и настоящий комплект не противоречат друг другу, а ссылки на адреса страниц (Политика, согласия) на Сайте заполнены и рабочие.
*Настоящий проект подготовлен на основе обзора актуальных норм РФ; он не заменяет проверку практикующим юристом перед публикацией.*